การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ได้เปลี่ยนวิธีที่โลกคิดว่ามันทำหน้าที่ ผู้บริโภคต้องเปลี่ยนรูปแบบการใช้ชีวิตอย่างมากเนื่องจากการเว้นระยะห่างทางสังคม การทำงานจากที่บ้าน โรงเรียนปิด และการเดินทางที่ถูกยกเลิกทำให้กิจวัตรประจำวันหยุดชะงัก ประเทศและเมืองต่าง ๆ อยู่ในภาวะปิดเมืองเป็นเวลาหลายวัน และสิ่งนี้ทำให้ผู้คนหันมา “เข้าสู่ดิจิทัล” มากขึ้นกว่าเดิมในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ในขณะที่อินเดียต้องต่อสู้
กับวิถีชีวิตใหม่นี้ จึงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่มองเห็นผลกระทบ
ต่อเนื้อหาดิจิทัล การบริโภค ผู้คนกำลังเรียนรู้ที่จะปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่และเนื้อหาดิจิทัลกำลังเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการสตรีมสื่อ, การประชุมทางวิดีโอ, วิดีโอเกม, การสตรีมวิดีโอและการเรียนรู้ออนไลน์
รูปภาพ
ดิจิทัลคือความต้องการในหนึ่งชั่วโมง เนื่องจากหลายพันล้านคนถูกแยกและถูกกักกันในบ้านของพวกเขา สิ่งนี้ได้เร่งความต้องการเนื้อหาดิจิทัลเนื่องจากการรุกของสมาร์ทโฟนที่สูงและความพร้อมใช้งานของบรอดแบนด์มือถือที่ประหยัด เช่นเดียวกับที่อื่น ๆ แบรนด์อินเดียกำลังเร่งปรับตัวให้เข้ากับสึนามิดิจิทัลนี้ พวกเขากำลังโอบรับคลื่นดิจิทัลและบางคนอาจแย้งว่าได้ขี่มันมาระยะหนึ่งแล้ว อินเดียมีสัดส่วนสูงของบริษัทเริ่มต้นใหม่แบบ B2B ที่ว่องไวและคิดนอกกรอบอย่างสร้างสรรค์ สิ่งนี้สร้างความฮือฮาและโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมมากมาย อินเดียยังพัฒนาเทคโนโลยีและผลักดันคุณค่าให้กับผู้บริโภคด้วยการสร้าง ผลิตภัณฑ์ desiแทนที่จะดึงดูดความคิดนอกชายฝั่ง
สิ่งนี้ไม่น่าแปลกใจ บริการดิจิทัลดำเนินการในรูปแบบธุรกิจที่ให้ความเป็นส่วนตัวของสมาชิก คุ้มค่าเงิน และที่สำคัญที่สุดคือความสะดวกสบาย ความสะดวกสบายนี้กระตุ้นให้ผู้บริโภคลงชื่อสมัครใช้บริการใหม่ที่พวกเขาอาจไม่เคยพิจารณามาก่อน เช่น การสตรีมมีเดียหรือวิดีโอเกม
ช่วงเวลาล็อคดาวน์ได้เปลี่ยนพวกเราทุกคนให้กลายเป็นผู้ใช้เทคโนโลยีที่ลำบาก บริการใหม่ทั้งหมดกำลังเติบโตและปรับตัวเข้ากับภูมิทัศน์ใหม่ของ COVID-19 หลังจากการปิดโรงเรียนและมหาวิทยาลัยหลายแห่ง การศึกษาออนไลน์กำลังเติบโตอย่างมาก เนื่องจากผู้ปกครองถูกบังคับให้เรียนหนังสือที่บ้านกับบุตรหลานของตน เราได้เห็นการเรียนรู้ออนไลน์ครั้งใหญ่กับผู้ค้าชาวอินเดียในท้องถิ่น เช่น Simplilearn ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการฝึกอบรมการรับรองชั้นนำของโลกและเป็นพันธมิตรที่ยาวนานของ Worldpay จาก FIS
ในช่วงที่เกิดโรคระบาด มีการเปลี่ยนแปลงไปสู่มืออาชีพที่แสวงหาการฝึกอบรมและการฝึกสอนผ่านช่องทางออนไลน์ สถาบันการศึกษาหลายแห่งทั่วอินเดียเริ่มจัดการบรรยายและสอบออนไลน์ Ed-tech ได้รับความนิยมอย่างมากเนื่องจากสื่อการศึกษาดิจิทัลเริ่มใช้เทคโนโลยีอย่างเชี่ยวชาญเพื่อเสนอหลักสูตรออนไลน์ฟรีเช่น Coursera, edX และอื่น ๆ ให้การศึกษาแก่ทุกคนแม้ในช่วงล็อกดาวน์
นอกจากนี้ วิดีโอเกมออนไลน์และอีสปอร์ตยังเป็นพื้นที่อื่นๆ
นอกจากนี้ยังมีการสตรีมวิดีโอเกมแบบสดมากกว่ายุคก่อนโควิด E-sports เช่น PUBG และ FIFA 20 กำลังเห็นผู้เล่นรายใหญ่ในอินเดีย ในความเป็นจริง ดูเหมือนว่า e-sports บนมือถือจะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่โดดเด่นในตลาดเกมทั่วโลกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ตามรายงานของ Google-KPMG กลุ่มเกมออนไลน์คาดว่าจะมีมูลค่าตลาด 1.1 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2564 และคาดว่าอินเดียจะมีผู้เล่นเกมมากกว่า 628 ล้านคนภายในตอนนั้น แคมเปญระดับโลก #PlayApartTogether โดยบริษัทเกมนำเสนอเนื้อหาฟรีแก่ผู้ใช้และได้รับการสนับสนุนจากองค์การอนามัยโลกเพื่อส่งเสริมการเล่นเกมในฐานะกิจกรรมทางสังคมที่ดีต่อสุขภาพในช่วงเวลาดังกล่าว การสนับสนุนการเล่นเกมออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคนเป็นวิธีการรักษาระยะห่างทางสังคมในขณะที่ช่วยสุขภาพจิตด้วยการเชื่อมต่อผู้คนและส่งเสริมการสื่อสาร
อินเดียเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดและเติบโตเร็วที่สุดสำหรับผู้บริโภคดิจิทัล โดยมีสมาชิกอินเทอร์เน็ตมากกว่าครึ่งพันล้านคน ความสามารถด้านดิจิทัลกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และสิ่งนี้กำลังสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจที่สำคัญให้กับชาวอินเดียหลายล้านคน ขณะนี้ บริษัทต่างๆ กำลังมุ่งเน้นไปที่การผสานรวมเทคโนโลยีและประสิทธิภาพของกระบวนการ และเครื่องมือเหล่านี้กำลังสนับสนุนระบบนิเวศของอินเดียให้ก้าวไปข้างหน้าแบบดิจิทัล ลักษณะต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกันทางไกลสำหรับความคิดสร้างสรรค์และการเขียนสคริปต์จะดำเนินต่อไปหลังโควิด และจะเปลี่ยนแปลงวิธีการสร้างเนื้อหาของอุตสาหกรรมตลอดไป
บริษัทต่างๆ กำลังพึ่งพา AI และ ML มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมของผู้บริโภคในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ หากใช้อย่างรอบคอบ ความแข็งแกร่งที่ไร้ที่ติของ AI มีศักยภาพที่จะควบคุมกระบวนทัศน์ใหม่สำหรับอนาคต AI และการสร้างข้อมูลช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจอย่างรอบครอบเกี่ยวกับกลุ่มประชากรที่พวกเขาควรกำหนดเป้าหมายและประสบการณ์ของผู้บริโภคที่พวกเขาจำเป็นต้องนำเสนอเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
การระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรนากำลังสอนเราถึงวิถีชีวิตใหม่ และดิจิทัลคือหนทางในการก้าวไปข้างหน้า หลายแบรนด์กำลังใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้และกำลังเร่งการนำดิจิทัลมาใช้เพื่อให้สอดคล้องกับฐานผู้บริโภคที่พัฒนาขึ้นใหม่ นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่องคือหนทางสู่การโจมตีข้างหน้า
Credit : ufaslot
